概述

本文介绍了待办的基础概念以及待办的接入场景。

什么是待办

待办是钉钉的一个协同办公产品，帮助企业员工更高效的进行事项（工作任务）管理。钉钉待办提供了强大的开放能力，各类业务系统或企业自建应用可低成本的接入。

待办有以下两个入口：

• 移动端入口：打开手机钉钉，单击顶部待办进入待办首页，如下图所示：

  

• PC端入口：打开电脑钉钉，单击左侧导航栏中的待办进入待办首页，如下图所示：
  

示例

说明	场景示意	接入后验证
案例一：蚂蚁分工 案例二：企业自建应用	适用于任务、打卡、通知、表单等场景。	入口：

• 钉钉导航 -> 待办

• 钉钉协作-> 待办（移动端）

调用接口后的能力：

• 待办出现在“首屏导航-待办列表”
• 用户可在待办列表查看详情
• 待办到期/逾期后，会有红点提醒
• 用户可在列表或详情处理待办
• 用户可以删除待办

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待办接入流程

待办通知场景

待办通知场景完全复用钉钉官方待办能力（与用户在钉钉客户端创建的待办完全一致），调用新增待办接口创建待办时不需要传三方详情页链接，用户在钉钉客户端操作时可以在待办列表直接完成，点击跳转详情时将跳转至钉钉官方待办详情页。

流程如下图所示：

第三方业务自闭环场景

第三方业务自闭环场景是创建待办时，需传入业务自身应用详情页链接，用户在钉钉客户端操作时无法在列表直接完成，仅支持直接跳转至三方应用详情页进行操作。

流程如下图所示：

接入场景

• 能接入待办的场景

  适用于任务、打卡、通知、表单等场景。

  待办的接入流程如下图所示，创建应用后，需要在开发者后台申请接口调用权限，在申请时请详细描述待办任务的场景。
  

• 不能接入****待办的场景

  • 内容违规

    • 含有违反国家相关法律法规的内容。

    • 含有广告信息。

  • 材料不符合规范

    • 上传的 logo 不符合规范（ 尺寸 24px * 24px ；圆角 6px ；＜500K ）。

    • 应用名称与其他应用重名。

说明

当上线的内容不合规时，将考虑做下线处理。

联系我们

如果在接入待办相关功能时有疑问，可以通过以下方式加入群，在群里咨询群管理员。

• 打开钉钉，搜索钉钉群号31307396，加入钉钉待办开放对接沟通群。

• 打开钉钉，扫描以下二维码加入群。