服务群工单添加备注

事件信息

名称	值
中文名称	服务群工单添加备注
英文名称	servicegroup_ticket_memo_add

功能描述

服务群工单添加备注的推送数据。

支持应用类型

应用类型	Stream模式推送	HTTP推送	SyncHTTP/RDS推送
企业内部应用	支持	支持	不支持

事件体描述

HTTP推送

名称	类型	示例值	描述
EventType	String	servicegroup_ticket_memo_add	事件英文名称。
EventTime	Long	1663143335567	事件发生的时间。
CorpId	String	ding9f50b15bxxxx16741	企业corpId。
BizId	String	1663**35567	无业务意义，幂等。
eventId	String	c7c7120f2c07419**ebdba0318c8	事件的唯一Id。
spiTicketModel	Object	{}	工单事件数据。
openTicketId	String	ISeGR7JOP8IiE	工单ID。
operateMemo	Object	{}	工单备注。
attachments	Array		附件。
fileName	String	01d11e438f03410d53693fcf5efed334.jpeg	文件名称。
key	String	ticket/image/41661019/123001/8812788f16574d9d891f6186d7b629e4_1626174465926.jpeg	文件key。
type	String	img	文件类型。
memo	String	测试	备注-文字。
operatorNickName	String	张宇航小号	操作人昵称。
operatorUnionId	String	NK0qMkt7e03wGiS26tiPf8hgiEiE	操作人ID。
operateType	String	ADD_MEMO	操作类型。

事件体示例

    {
  "EventType": "servicegroup_ticket_memo_add",
  "EventTime": 1663143335567,
  "CorpId": "ding9f50b15bxxxx16741",
  "BizId": "1663**35567",
  "eventId": "c7c7120f2c07419**ebdba0318c8",
  "spiTicketModel": {
    "operateType": "ADD_MEMO",
    "operatorNickName": "张宇航小号",
    "operatorUnionId": "NK0qMkt7e03wGiS26tiPf8hgiEiE",
    "openTicketId": "ISeGR7JOP8IiE",
    "operateMemo": {
      "attachments": [
        {
          "fileName": "01d11e438f03410d53693fcf5efed334.jpeg",
          "type": "img",
          "key": "ticket/image/41661019/123001/8812788f16574d9d891f6186d7b629e4_1626174465926.jpeg"
        }
      ],
      "memo": "测试"
    }
  }
}